انجمن کمک‌های حقوقی این دادخواست دسته‌جمعی را به نمایندگی از نیویورکی‌های کم‌درآمد که برای تغذیه خود و خانواده‌هایشان به مزایای SNAP و کمک‌های نقدی متکی هستند، مطرح کرد. این دادخواست، تأخیرهای فاحش شهر نیویورک در پردازش درخواست‌های مزایا و تمدید اعتبارنامه‌ها، که نقض مهلت‌های 30 روزه تعیین‌شده توسط قوانین فدرال و ایالتی است، و همچنین عدم موفقیت شهر در حفظ سیستم‌های کاربردی درخواست‌ها را به چالش می‌کشد. در آگوست 2022، اداره منابع انسانی شهر نیویورک نتوانست به موقع نیمی از کل درخواست‌های SNAP و یک سوم درخواست‌های کمک‌های نقدی را پردازش کند و خانواده‌ها را مجبور به گرسنگی یا تصمیم‌گیری‌های غیرممکن مانند پرداخت اجاره یا تغذیه فرزندان خود کرد.

در ژوئیه ۲۰۲۳، سازمان کمک‌های حقوقی حکم دادگاهی را دریافت کرد که شهر را ملزم به رعایت کامل تمام الزامات پردازش فدرال و ایالتی و رفع تاخیرهای معوقه تا مارس ۲۰۲۴ می‌کرد. از آن زمان، HRA عملاً معوقات مربوط به پردازش درخواست‌ها و تمدیدها را از بین برده است. مذاکرات حل و فصل برای رفع موانع اضافی برای صدور سریع مزایا به متقاضیان واجد شرایط در حال انجام است.

در دسامبر ۲۰۲۵، پس از تقریباً یک سال مذاکرات فشرده، طرفین برای حل و فصل پرونده به توافق رسیدند. به عنوان بخشی از توافق‌نامه حل و فصل، HRA برای روشن شدن معیارهای پردازش درخواست‌ها و تمدید گواهینامه‌ها برگزار خواهد شد و عقب‌ماندگی‌هایی را که باعث می‌شد افراد ماه‌ها برای دریافت مزایا منتظر بمانند، از بین خواهد برد. آنها همچنین توافق کردند که محدودیت‌های سختگیرانه‌ای را در مورد زمان انتظار مصاحبه تلفنی اعمال کنند، پلتفرم‌های آنلاین و موبایل را مدرن کنند تا ارسال اسناد آسان‌تر شود و آموزش‌های به‌روز شده‌ای را برای کارگران برای بهبود سیستم‌ها ارائه دهند. HRA برای ۴ سال آینده مشمول تعهدات گزارش‌دهی و نظارت خواهد بود.